حذف الحساب والبيانات

حساب مستخدم: يمكن للشريك المدير تعطيل أي مستخدم فوراً من الإعدادات ← إدارة المستخدمين؛ التعطيل يوقف دخوله ولا يمحو ما سجّله لحساب المكتب. ولحذف بياناته الشخصية (الاسم، البريد، الهاتف) يرسل المستخدم أو المكتب الطلب من النموذج المجاور.

حساب المكتب كاملاً: يطلبه ممثل المكتب المخوّل. نتحقق من الصلاحية ونسلّمكم نسخة من بياناتكم أولاً، ثم نحذف القضايا والمستندات والحسابات والمستخدمين من الأنظمة خلال 30 يوماً، وتنتهي النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً أخرى، ونؤكد الحذف بالبريد.

ما لا يُحذف: الحد الأدنى من سجل الموافقات القانونية (التاريخ والنص المقبول) وفواتير الاشتراك، وما يوجب القانون حفظه أو يلزم لنزاع قائم — بلا أي بيانات قضايا.

يمكن أيضاً إرسال الطلب بالبريد إلى support@qadaya.app من البريد المسجل في الحساب.